SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – DELACCO d.o.o.

Verzija: 1.1 Datum začetka veljavnosti: 29. avgust 2025.

1. člen: Osnovne določbe

1.1. Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo vse poslovne odnose med podjetjem DELACCO d.o.o., s sedežem na naslovu Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, OIB: 61037617977 (v nadaljevanju: Prodajalec) in kupci, ki so pravne osebe ali fizične osebe, ki opravljajo registrirano dejavnost (samostojni podjetniki, druge samostojne dejavnosti) (v nadaljevanju: Kupec). 1.2. Ti Pogoji se uporabljajo za vsa naročila, ponudbe, dobave in pogodbe, sklenjene preko spletne trgovine Prodajalca (delacco.hr), po e-pošti, telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. 1.3. Poslovni model Prodajalca je izključno veleprodaja (B2B). Prodajalec ne sklepa pogodb s potrošniki (fizičnimi osebami, ki delujejo zunaj svoje trgovske, poslovne ali poklicne dejavnosti). Določbe Zakona o varstvu potrošnikov se ne uporabljajo za poslovne odnose, ki jih urejajo ti Pogoji. 1.4. S pošiljanjem naročila Prodajalcu Kupec potrjuje, da je seznanjen s temi Pogoji in da jih v celoti sprejema.

2. člen: Ponudba in sklenitev pogodbe

2.1. Izdelki in cene, objavljeni na spletnih straneh Prodajalca, se štejejo kot vabilo k oddaji ponudbe, in ne kot zavezujoča ponudba Prodajalca. 2.2. Prodajna pogodba se šteje za sklenjeno v enem od naslednjih trenutkov: a) Ko Kupec pisno (po e-pošti) sprejme uradno ponudbo Prodajalca. b) Ko Prodajalec pisno (po e-pošti) potrdi naročilo, ki ga je Kupec poslal preko spletne trgovine ali drugih kanalov. 2.3. Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne naročilo ali ponudbo Kupca brez posebne obrazložitve, še posebej, če Kupec ne izpolnjuje meril poslovnega subjekta iz 1. člena.

3. člen: Cene in plačilni pogoji

3.1. Vse cene so izražene v evrih (€) in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), ki se obračuna in izkaže ločeno na ponudbi in računu. 3.2. Plačilo se izvede z bančnim nakazilom na podlagi ponudbe ali predračuna, ki ga pošlje Prodajalec. Izjemoma so mogoči tudi drugačni plačilni pogoji, če so izrecno dogovorjeni med strankama. 3.3. V primeru naročila blaga, ki ni na zalogi pri Prodajalcu, ima Prodajalec pravico zahtevati plačilo avansa v višini 30-50 % vrednosti naročila, preostanek pa se plača pred dobavo, razen če ni drugače dogovorjeno. 3.4. V primeru zamude pri plačilu ima Prodajalec pravico obračunati zakonske zamudne obresti.

4. člen: Dobava, roki in prehod tveganja

4.1. Roki dobave, navedeni v ponudbi, so informativne narave in niso fiksni, razen če je izrecno in pisno dogovorjeno, da gre za fiksni rok, ki je bistvena sestavina pogodbe. 4.2. V primeru zamude pri dobavi, ki ni nastala po krivdi Prodajalca (npr. zamuda proizvajalca, prevoza, carinjenja), bo Prodajalec o tem brez odlašanja obvestil Kupca. Kupec v tem primeru nima pravice do samodejnega odstopa od pogodbe, temveč je dolžan Prodajalcu pustiti dodaten primeren rok za izpolnitev. 4.3. Tveganje za naključno uničenje ali poškodovanje blaga preide na Kupca v trenutku izročitve blaga dostavni službi ali prevozniku. Prodajalec ne odgovarja za poškodbe, nastale med prevozom.

5. člen: Vračilo blaga

5.1. Glede na to, da gre za B2B razmerje, Kupec nima splošne pravice do enostranskega odstopa od pogodbe in vračila blaga, ki jo predvideva Zakon o varstvu potrošnikov. 5.2. Vračilo blaga je mogoče izključno in samo pod naslednjimi kumulativnimi pogoji: a) Če je bilo za to pridobljeno predhodno pisno dovoljenje Prodajalca. b) Če gre za standardni izdelek, ki je bil v trenutku naročila na voljo v skladišču Prodajalca v Jastrebarskem. c) Če je blago nerabljeno, nepoškodovano in v originalni, nepoškodovani embalaži. 5.3. Vračilo blaga NI MOGOČE v naslednjih primerih: a) Za vse izdelke, ki se po naročilu Kupca dobavijo iz centralnih skladišč dobaviteljev. b) Za vse posebne izdelke, izdelke, ki se konfigurirajo po zahtevi Kupca (npr. viličarji z izbranimi opcijami), ali se proizvajajo po specifičnem naročilu. c) Če je bil izdelek uporabljen, montiran, poškodovan ali ni v originalni embalaži. 5.4. V primeru odobrenega vračila vse stroške prevoza in manipulacije nosi Kupec. Prodajalec si pridržuje pravico, da znesek vračila zmanjša za strošek ponovnega skladiščenja v višini 15 % vrednosti blaga.

6. člen: Odgovornost za stvarne napake in poškodbe pri prevozu

6.1. (Obveznosti Kupca ob prevzemu) Kupec je dolžan ob prevzemu podrobno pregledati blago v prisotnosti dostavljavca. Vse vidne poškodbe na embalaži ali samem izdelku, ki bi lahko nastale med prevozom, je Kupec dolžan takoj reklamirati dostavljavcu in zabeležiti v primopredajni dokument (tovorni list, zapisnik). S podpisom primopredajnega dokumenta brez pripomb Kupec potrjuje, da je blago prevzel v navidez nepoškodovanem stanju. Prodajalec ne odgovarja za poškodbe, nastale med prevozom, ki niso bile evidentirane na ta način, saj s Kupčevo opustitvijo izgubi možnost regresa do prevoznika. 6.2. (Skrite napake) Za napake, ki se ne nanašajo na poškodbe pri prevozu in niso bile vidne ob prevzemu (skrite napake), je Kupec dolžan pisno obvestiti Prodajalca takoj po njihovem odkritju, s podrobnim opisom in fotografijami. 6.3. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pojavijo po preteku 6 mesecev od dobave blaga, razen če za posamezen izdelek ni določen daljši garancijski rok. 6.4. V primeru pravočasne in upravičene reklamacije za napake, za katere odgovarja Prodajalec, bo Prodajalec po lastni izbiri: popravil okvarjeno blago, ga zamenjal z novim ali odobril sorazmerno znižanje cene.

7. člen: Pridržek lastninske pravice

7.1. Vse dobavljeno blago ostane v izključni lasti Prodajalca, dokler Kupec v celoti ne poravna kupnine in vseh morebitnih stranskih stroškov. 7.2. Dokler ne postane lastnik, Kupec blaga ne sme odtujiti, zastaviti ali ga na kakršen koli drug način obremeniti.

8. člen: Pristojno pravo in pristojnost sodišča

8.1. Za vsa razmerja med Prodajalcem in Kupcem se uporablja izključno pravo Republike Hrvaške. 8.2. V primeru spora, ki ga ni mogoče rešiti po mirni poti, stranki soglašata o pristojnosti stvarno pristojnega sodišča v Zagrebu.

9. člen: Končne določbe

9.1. Ti Pogoji stopijo v veljavo z dnem objave na spletnih straneh Prodajalca in se uporabljajo za vsa naročila, prejeta po tem datumu. 9.2. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. O vsaki spremembi bo Kupce obvestil preko svojih spletnih strani.